Sternpark Gruppe
Sternpark Gruppe
Wir sind ein erfolgreicher Mercedes-Benz Partner – und das seit mehr als 85 Jahren. Die Faszination des Sterns spürt man in jedem Winkel und wird von jedem unserer Mitarbeiter gelebt. Mit Ehrlichkeit, Respekt und klaren Strukturen schaffen wir eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. An allen fünfzehn Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland widmen wir uns mit ganzer Leidenschaft dem Thema Mobilität und verstehen uns als Dienstleister sowie Partner unserer Kunden.
Ganz nach unserem Motto: " Mit Leistung und Vertrauen zur Partnerschaft".
Ergreife Deine Chance
Nichts bereitet Dir mehr Freude, als anderen Menschen durch Deine Beratung den Tag zu versüßen und Du blühst erst in der Kommunikation mit anderen so richtig auf? Dann bewirb Dich doch bei uns als Backoffice-Assistenz / Call-Agent (m/w/d). Wir freuen uns über tatkräftige Verstärkung.
Einblick in Deine Arbeitswelt:
- Du verantwortest die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kunden*innenanfragen (Telefon/Online) und hast damit wesentlichen Einfluss auf die Kunden*innenzufriedenheit.
- Du bearbeitest, beantwortest und dokumentierst eingehende Onlineanfragen.
- Dein Aufgabengebiet erstreckt sich von der Angebotserstellung über Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kunden*innennachbetreuung.
- Du betreibst aktiven Telefonverkauf von unserem Mercedes-Benz Service und Produktportfolio (z.B. HU-/Wartungstermine / Garantieverlängerungen / Mercedes me).
- Du berätst Kunden*innen bedarfsgerecht, empfiehlst und vermarktest aktuelle Serviceangebote.
- Du bearbeitest Kunden-/Fahrzeugdaten und sorgst für Datenqualität.
Auf wen wir uns freuen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
- Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kunden*innenbetreuung und im telefonischen Kontakt mit Kunden*innen sammeln.
- Du hast Spaß am Telefonieren, bist freundlich und aufgeschlossen.
- Deine Team- und Kooperationsfähigkeit stellen einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Dir und allen Interaktionspartnern sicher.
- Ein sicherer Umgang mit PC, MS Office und Internet sind für Dich selbstverständlich.
Langfristigkeit wird bei uns gelebt - Deine Vorteile:
Als deutschlandweit einer der größten Mercedes-Benz Servicepartner steht die Sternpark Gruppe für jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz. Diese erfolgreiche Entwicklung verdanken wir vor allem unseren über 500 Mitarbeitern, deren Arbeit und Engagement wir durch verschiedene Leistungen honorieren.
Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich, eine attraktive Entlohnung und vieles mehr. Wir bieten Ihnen:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen und werteorientierten Familienunternehmen
- gute Leistung wird bei uns überdurchschnittlich bezahlt
- 30 Urlaubstage
- die Teilhabe an der wirtschaftlichen Entwicklung des Unternehmens durch Sonderzahlungen
- flexible Arbeitszeiten im Homeoffice
- toller Teamspirit durch sympathische Kolleg*innen
- spezielle Mitarbeiterrabatte (z. B. corporate benefits)
- Fahrrad- und E-Bike-Leasing
- Gratifikationen für Jubiläen, Geburten, Hochzeiten, usw.
- regelmäßige gemeinsame Mitarbeiterevents
- Förderung betrieblicher Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit
So geht es weiter
Haben wir Dich neugierig gemacht, dann zögere nicht und bewirb Dich einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen.
Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Kontakt
Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen
Sternpark Gruppe
Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen
Harriet Wurz